“新物種”發展成為行業趨勢,需要多長時間?一個月,一年或是更久?對於這個問題,也許用戶和市場最有發言權。
自2020年9月海爾智家發布首個場景品牌三翼鳥至今,已經過去一年多的時間,現在他是什麽情況呢?據三翼鳥北京體驗中心001號店公布的最新數據顯示,該店11月實現單月交易額1578萬元,其中家電交易額僅655萬元,占比不到一半,其餘家居、生態、工程等非家電類銷售額占比接近6成。
從市場數據可以看出,三翼鳥憑借其獨一無二的智慧家庭一站式定製平台,以場景開辟新增長空間,正逐漸成為數字化賦能下的智能家居行業新趨勢。
三翼鳥體驗中心近一年成果 場景占比超過家電
作為海爾智家旗下的“新物種”品牌,人們在第一次了解三翼鳥的“歸屬”時,往往不自覺地打上“家電”標簽。如果不親自前往三翼鳥體驗中心,很難想象場景品牌到底是什麽。而對於這樣一個品牌來說,其家電類銷售額占比不足50%,確實讓人覺得出乎意料之外。
從數據來看,三翼鳥的場景銷售額“占大頭”並不是偶然事件。通過三翼鳥北京體驗中心001號店近一年的銷售成果可見,場景占比一直都處於主要地位。今年前三季度數據顯示,該店累計交易額超過1.26億元,家電類銷售額5138萬元,占比僅40.7%,其餘均為家居、生態、工程等非家電類銷售額。
了解三翼鳥數據之後,我們再來看看三翼鳥到底在賣什麽。走進三翼鳥北京體驗中心001,可以看到這裏是以家庭真實生活場景展示的生活方案,客廳、廚房、浴室、臥室、陽台一應俱全。而且場景中除了擁有海爾智家全係高端家電方案之外,還囊括了家裝前端設計定製、家具軟裝生態資源,以及後期生活服務等在內的生活全流程、全場景解決方案。
也就是說,用戶走進三翼鳥體驗中心,就能一站式購齊家裝所需物品。三翼鳥也能憑借其1+N的服務,一站式為用戶打造智慧家。在整個過程中,三翼鳥聚攏的生態方資源也將收獲自身價值,並最終體現在體驗中心的銷售額占比上,成為其場景銷售額占比突出的根本原因。
轉型場景品牌,新賽道打開新增長空間
看似意料之外的銷售業績,但在行業新趨勢下,卻又在情理之中。三翼鳥場景品牌的誕生,並非是海爾智家的心血來潮,而是通過對行業發展趨勢,對用戶需求進行精準分析之後選擇的新趨勢。
據海爾智家總裁李華剛介紹,三翼鳥是一種生活方式,也是一種交互方式。過去賣家電可能是終結,現在場景化生態賣家電隻是開始。
我們從用戶的真實生活場景中,可以看到三翼鳥轉型場景品牌之後,通過新賽道優勢創造了新增長空間。相比以前家電行業賣出產品即服務終止不同,用戶購買三翼鳥智慧場景隻是服務的開端。在用戶的生活中,三翼鳥依靠自身獨有的“智家大腦”,可以不斷學習用戶習慣、生活方式,進而提供主動決策服務,帶來高品質的生活體驗。
與此同時,場景品牌的背後還有不斷拓展的生態資源,來滿足用戶多元化、全場景的智慧生活。以三翼鳥智慧廚房場景為例,不僅帶來了智慧便捷的智慧家電方案,與此同時,搭載“智家大腦”的智慧廚房還在學習如何買菜、做菜、清潔等服務,通過協同食聯網生態資源,為用戶帶來定製化的一站式健康飲食方案。
正是憑借高質量的場景方案,以及不斷迭代升級的生態服務,為三翼鳥打開了新的增長空間。而這一切圍繞的原點,都是用戶需求。隨著三翼鳥場景品牌的不斷落地,也將進一步驗證場景品牌的行業引領性,在為海爾智家創造新增值空間的同時,也將持續引領行業趨勢。
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